Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 – Disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti effettuata sul sito https://www.outletelettrico.it/ da parte di:

Elettroluce Bidoli s.r.l.
Via S. Polo 117, 34074 Monfalcone (GO)
P.IVA: IT00313210312 – C.F. 00523830321
REA n° 43490 GO – SDI 5RUO82D

La navigazione sul sito e la trasmissione di un ordine di acquisto comportano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito. L’utente è tenuto a leggere le presenti condizioni prima di procedere all’acquisto; esse si intendono accettate in modo inequivocabile al momento dell’ordine.

Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto italiano e interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 e successive modificazioni, incluso il D.Lgs. n. 21/2014 e il D.Lgs. n. 209/2025) e del D.Lgs. n. 70/2003. Eventuali controversie saranno risolte dall’autorità giurisdizionale italiana; qualora l’acquirente rivesta la qualifica di consumatore, la competenza spetta al tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso.

Art. 2 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini di acquisto di prodotti su https://www.outletelettrico.it/. Il sito commercializza materiale elettrico e affine, tra cui impianti, prese e spine, cavi elettrici, materiale per quadri elettrici, illuminazione, videosorveglianza, allarmi antifurto, citofonia, climatizzazione, dispositivi elettronici e smart home. L’offerta completa è consultabile alla pagina https://www.outletelettrico.it/catalogo-articoli/.

Art. 3 – Conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto è necessario selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e seguire le istruzioni per il completamento dell’ordine. Prima di concludere l’acquisto verrà richiesta la conferma della lettura delle presenti Condizioni Generali di Vendita e del trattamento dei dati personali. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il venditore riceve l’ordine compilato dall’acquirente e invia la relativa conferma via email. L’acquirente è obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di acquisto online viene completata. A contratto concluso, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

Art. 4 – Prezzi e modalità di pagamento

Il prezzo dei prodotti è quello indicato sul sito al momento dell’ordine, salvo errore palese. In caso di errore il venditore avviserà l’acquirente tempestivamente, consentendo la conferma dell’ordine al prezzo corretto ovvero l’annullamento; non sussiste in alcun caso l’obbligo di fornire il prodotto al prezzo erroneamente indicato. I prezzi sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono variare in qualsiasi momento, ma le variazioni non riguardano gli ordini per i quali sia già stata inviata conferma.

Il pagamento può essere effettuato tramite: carta di debito/credito, MyBank, PayPal, Klarna, bonifico bancario.

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito si riferisce alla disponibilità effettiva al momento dell’ordine, ma deve considerarsi puramente indicativa. Anche successivamente all’invio della email di conferma potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce; in tal caso l’ordine verrà rettificato e l’acquirente verrà informato via email senza ritardo, con rimborso dell’importo eventualmente già pagato entro 7 giorni.

Art. 6 – Spedizione e consegna

Il venditore effettua spedizioni esclusivamente nel territorio italiano. Le spese di spedizione sono fisse e pari a €10,50 per ordine, indipendentemente dall’importo o dal peso, e vengono indicate esplicitamente al momento dell’ordine. La consegna avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Le consegne vengono effettuate presso il domicilio indicato dall’acquirente al momento dell’ordine.

Qualora la consegna non fosse possibile, l’acquirente riceverà un avviso con le indicazioni per concordare una nuova consegna. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili al venditore entro trenta giorni dalla data di conferma dell’ordine, il contratto si intenderà risolto e il venditore rimborserà gli importi pagati entro 7 giorni dalla risoluzione.

Art. 7 – Passaggio del rischio

I rischi relativi ai prodotti passano a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si intende acquisita al momento del ricevimento del pagamento completo di tutti gli importi dovuti, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna se questa avviene in un momento successivo.

Art. 8 – Garanzia legale di conformità

Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, inclusa la non conformità degli articoli rispetto a quanto ordinato, ai sensi della normativa italiana vigente. Per gli acquirenti che agiscono in qualità di consumatori la garanzia legale è valida per 24 mesi dalla data di consegna. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del prodotto senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con restituzione del prezzo pagato. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi sono a carico del venditore.

Art. 9 – Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo e della Direttiva UE 2011/83/UE, l’acquirente che agisce in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dei prodotti. In caso di ordini multipli consegnati separatamente, il termine decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

In attuazione della Direttiva UE 2023/2673, recepita con il D.Lgs. 209/2025 (art. 54-bis del Codice del Consumo), il venditore mette a disposizione dell’acquirente una funzione digitale dedicata per esercitare il diritto di recesso in modo semplice e immediato, disponibile per tutto il periodo utile.

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso, con pari validità ai fini del computo dei termini di legge, attraverso uno dei seguenti canali:

a) compilando il modulo online disponibile alla pagina https://www.outletelettrico.it/diritto-di-recesso/, che genera una ricevuta automatica con data e ora della trasmissione e codice di verifica;

b) inviando una dichiarazione scritta esplicita tramite email all’indirizzo clienti@elettroluce.eu.

In entrambi i casi, la comunicazione dovrà contenere il nome dell’acquirente, il numero e la data dell’ordine e l’eventuale indicazione dei prodotti interessati in caso di recesso parziale. Il venditore invierà conferma di ricezione su supporto durevole senza indebito ritardo. La semplice non accettazione, il rifiuto di accettare o il mancato ritiro dell’ordine non danno diritto al recesso dal contratto.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale e completi in tutte le loro parti. Ai sensi dell’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo, il consumatore è responsabile della diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. In particolare, i prodotti restituiti con evidenti segni di installazione (quali fori di montaggio, cavi tagliati, connettori modificati, componenti manomessi o danneggiati) saranno accettati in reso, ma dal rimborso finale verrà trattenuta una percentuale pari alla perdita di valore del bene, fino all’intero valore del prodotto qualora questo non fosse più idoneo alla rivendita, a discrezione del venditore.

Qualora il prodotto venga restituito con dichiarazione di difetto o malfunzionamento e, a seguito di verifica tecnica da parte del venditore, risulti perfettamente funzionante e privo di difetti, il reso verrà comunque accettato come recesso ordinario nei termini di legge. In tal caso, le spese di verifica tecnica sostenute dal venditore potranno essere trattenute dal rimborso finale, unitamente all’eventuale diminuzione di valore del bene accertata al momento della ricezione.

Il rimborso dell’importo pagato, comprensivo delle spese di spedizione standard, verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente. Il venditore si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’acquirente di aver rispedito i beni. Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le indicazioni dell’acquirente, per i beni non disponibili a magazzino ordinati appositamente su richiesta del cliente, e per le registrazioni audio, video o software sigillate che sono state aperte dopo la consegna.

Art. 10 – Trattamento dei dati

I dati dell’acquirente sono trattati conformemente alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), disponibile nella sezione Privacy Policy del sito.

Art. 11 – Clausola di salvaguardia

Qualora una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita risultasse nulla per qualsivoglia motivo, ciò non comprometterà in alcun caso la validità e il rispetto delle restanti disposizioni.

Art. 12 – Contatti

Per qualsiasi richiesta di informazione è possibile contattare il venditore tramite email all’indirizzo clienti@elettroluce.eu, oppure per telefono al numero +39 335 6783835.

Condizioni aggiornate al 19 giugno 2026.